FIUM, marca operada por AGPI LIMITED S.A. de C.V., con domicilio en Torreón, Coahuila, 27100, en lo sucesivo “FIUM”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Alcance

Este Aviso aplica al sitio web www.fium.mx, a cualquier aplicación móvil u otras plataformas digitales de FIUM. Al utilizar nuestros servicios aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.

2. Última actualización

Fecha: 5 de septiembre de 2025
Podremos modificar este Aviso en cualquier momento. Cuando existan cambios sustanciales, lo comunicaremos a través del sitio web o al correo electrónico que nos hayas proporcionado.

3. Datos que recabamos

• Datos proporcionados directamente por el usuario: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y pago.
• Datos recabados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, historial de navegación en nuestro sitio.
• Datos obtenidos de terceros: información de plataformas de pago o mensajería cuando sea necesario para procesar tu compra.
• Geolocalización e inferencias: en caso de habilitar funciones que la requieran, para mejorar tu experiencia.

4. Finalidades del tratamiento

• Finalidades primarias:
  • Procesar, confirmar y entregar pedidos.
  • Emitir facturas y comprobantes.
  • Atención a clientes y gestión de garantías.
• Finalidades secundarias:
  • Envío de promociones y newsletters.
  • Análisis de hábitos de consumo para mejorar productos y servicios.
  • Publicidad dirigida en plataformas digitales.
    
    

5. Transferencias de datos

Podremos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios de pago, mensajería, logística, tecnología y marketing digital.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
• En caso de fusión, adquisición o venta de la empresa, tus datos podrán formar parte de los activos transferidos.

En todos los casos, se aplicarán medidas razonables para que terceros mantengan la confidencialidad y seguridad de tus datos.

6. Derechos ARCO y adicionales

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos de ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
• Revocación del consentimiento y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de datos, cuando aplique.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a privacidad@grupoagpi.com La respuesta se dará en un máximo de 20 días hábiles.

7. Opciones del usuario

Puedes desuscribirte de correos promocionales en cualquier momento a través de los links incluidos en los mismos.Puedes configurar tu navegador o usar el banner de cookies de nuestro sitio para limitar el uso de tecnologías de rastreo.

8. Seguridad de la información

FIUM implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales. Sin embargo, el usuario reconoce que ninguna transmisión electrónica es 100% segura.

9. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente sus datos. En caso de detectar información de menores sin consentimiento parental, procederemos a eliminarla de inmediato.

10. Tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies, balizas web y archivos de registro para:

• Facilitar la navegación y compras.
• Obtener estadísticas de uso.
• Personalizar publicidad y mejorar tu experiencia.
  
  

Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

11. Contacto y autoridad

Para cualquier duda o queja relacionada con este Aviso de Privacidad, contáctanos en:
Correo: privacidad@grupoagpi.com

Domicilio corporativo (no abierto al público): Torreón, Coahuila, 27100